Ochrana osobních údajů

Naposledy upraveno 13. října 2026

Krátce: sbíráme jen to, co potřebujeme k tomu, abychom vám odpověděli a odvedli práci. Nikomu vaše údaje neprodáváme a nikam vás nepřihlašujeme. Kdykoli si můžete říct, ať je smažeme – napište na info@synqo.cz.

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Ivo Stašek, podnikající pod značkou SynQo, IČO 02609959, se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10.
E-mail: info@synqo.cz · Telefon: +420 734 870 626

Nemáme pověřence pro ochranu osobních údajů – zákon nám to neukládá. Všechno řeší přímo Ivo Stašek na adrese výše.

Jaké údaje sbíráme a proč

Když vyplníte dotazník nebo kontaktní formulář. Jméno, e-mail, adresu e-shopu a text vašeho požadavku. Potřebujeme je k tomu, abychom vám mohli odpovědět a připravit návrh. Právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost, případně náš oprávněný zájem odpovědět na dotaz.

Když si objednáte audit nebo jinou práci. Navíc fakturační údaje a přístupy, které nám sami předáte (typicky čtecí přístup do analytiky nebo do administrace e-shopu). Potřebujeme je k plnění smlouvy a ke splnění zákonných povinností – hlavně k vedení účetnictví.

Když web jen procházíte. Náš web běží na hostingu Netlify, který pro svůj provoz a bezpečnost ukládá technické údaje o návštěvě (IP adresa, typ prohlížeče). Sami žádné analytické ani reklamní skripty nenasazujeme a nesledujeme vás napříč weby.

Přístupy do vašich systémů

Když nám pro audit dáte přístup do analytiky, do administrace e-shopu nebo k exportu objednávek, jsme v té chvíli zpracovatelem údajů vašich zákazníků. Platí u toho pravidla, která bereme vážně:

  • Žádáme si čtecí přístup, pokud to jde. Ve vašich systémech nic neměníme bez vašeho odsouhlasení.
  • Data z vašeho e-shopu používáme výhradně pro váš audit. Nepoužíváme je jako podklad pro jiné klienty, nesdílíme je a nepředáváme dál.
  • Exporty a podklady mažeme do 90 dnů po předání reportu, pokud se nedohodneme jinak. Řekněte si dřív a smažeme je dřív.
  • Po skončení práce si přístupy odeberte. Sami vám o to napíšeme.

Komu se údaje mohou dostat

Nikomu je neprodáváme ani nepronajímáme. Používáme ale běžné nástroje, které údaje technicky zpracovávají za nás:

  • Netlify – provoz webu a odeslané formuláře
  • Poskytovatel e-mailu – naše e-mailová komunikace s vámi
  • Účetní a fakturační software – u objednané práce

Někteří z těchto dodavatelů jsou mimo EU. V takovém případě se přenos opírá o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

Jak dlouho si je necháváme

  • Nezodpovězená poptávka: 12 měsíců, pak ji mažeme.
  • Podklady k auditu: do 90 dnů po předání reportu.
  • Fakturace a účetnictví: 10 let – tuhle lhůtu nám ukládá zákon a nemůžeme ji zkrátit.

Co s tím můžete udělat

Máte právo vědět, co o vás vedeme, nechat si to opravit nebo smazat, omezit zpracování, získat údaje ve strojově čitelné podobě a vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu. Stačí napsat na info@synqo.cz – odpovíme do 30 dnů, obvykle dřív.

Když budete mít pocit, že s údaji nakládáme špatně, řekněte to nejdřív nám. Máte ale i právo obrátit se rovnou na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Cookies

Web používá jen technické cookies nutné pro jeho provoz. Nepoužíváme analytické ani reklamní cookies a nepotřebujeme od vás proto souhlas ani lištu, kterou byste museli odklikávat.

Změny

Až se něco změní, upravíme text tady a změníme datum nahoře. Starší verzi vám na vyžádání pošleme.