Obchodní podmínky

Komu podmínky platí

Web synqo.cz a služby pod značkou SynQo provozuje Ivo Stašek, IČO 02609959, se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku. Podmínky platí pro všechno, co si u nás objednáte: audit, automatizaci i drobné úpravy. Když odsouhlasíte nabídku, souhlasíte i s nimi.

Jak vzniká objednávka

Začíná to dotazníkem nebo e-mailem. Do dvou pracovních dnů vám pošleme zpět rozsah práce, cenu a termín. Smlouva vzniká až ve chvíli, kdy tuhle nabídku e-mailem potvrdíte. Do té doby vás nic nezavazuje a nic neplatíte.

Osobní údaje a mlčenlivost

Co u vás při práci uvidíme, zůstává u nás: čísla, exporty ani smlouvy nepoužíváme jako podklad pro jiné klienty a neukazujeme je dál. Jak nakládáme s osobními údaji, podrobně popisuje Ochrana osobních údajů

Ceny a placení

Ceny uvedené na webu jsou konečné. Nejsme plátci DPH, takže se k nim nic nepřipočítává. Audit fakturujeme po předání reportu se splatností 14 dnů. U větší zakázky si domluvíme zálohu předem — vždycky to stojí v nabídce, kterou schvalujete.

Termíny a co potřebujeme od vás

Termín z nabídky běží od chvíle, kdy máme přístupy a vyplněný dotazník, ne ode dne objednávky. Potřebujeme u vás jednoho člověka, který odpovídá na dotazy. Když na odpověď čekáme déle než deset pracovních dnů, termín se o tu dobu posouvá. Když se posune z naší strany, řekneme to hned, jak to víme.

Komu patří výstupy

Report, skripty i nastavení, které jsme pro vás udělali, jsou po zaplacení vaše. Můžete je používat, měnit i předat někomu jinému. Naše vlastní šablony, kontrolní seznamy a interní nástroje zůstávají naše: použijeme je pro vás, ale neprodáváme je.

Co neslibujeme

Neslibujeme konkrétní tržby, pořadí ve vyhledávání ani procenta. Doporučení stavíme na datech, která máme k dispozici, a vždycky u nich říkáme, jak jistá jsou. Co z nich nasadíte a jak, je vaše rozhodnutí.

Odpovědnost za škodu

Ve vašich systémech nic neměníme bez odsouhlasení a před zásahem si vyžádáme zálohu dat. Když přesto uděláme chybu, nahradíme škodu, kterou jsme způsobili – nejvýš do ceny, kterou jste za danou práci zaplatili. Za ušlý zisk a následné škody neodpovídáme.

Zrušení a změny podmínek

Objednávku můžete zrušit, dokud jsme nezačali pracovat, a nic neplatíte. Když už práce běží, doplatíte odvedenou část. Podmínky můžeme časem změnit; na objednávku, kterou jste už potvrdili, platí vždycky znění z toho dne.

Kontakt a rozhodné právo

Vztah se řídí českým právem a případný spor se nejdřív pokusíme vyřešit domluvou. Kdyby vám v podmínkách něco chybělo nebo nesedělo, ozvěte se dřív, než si něco objednáte. Všechny kontakty jsou na stránce Kontakt